Datenschutzerklärung

Stand: 28. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Laurence Zgonjanin
Schauenburgerstraße 8
25421 Pinneberg, Deutschland
E-Mail: info@laurencezgonjanin.de

2. Hosting & Server-Logfiles

  • Anbieter: Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland)
  • Verarbeitet: bei jedem Aufruf automatisch IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit, abgerufene URL, Referrer (Server-Logfiles)
  • Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb)
  • Speicherdauer: kurzfristig, danach Löschung
  • Drittland: keines — Hosting ausschließlich in der EU/Deutschland. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

3. Kontakt per E-Mail

  • Verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht
  • Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Rückfragen
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f (sonstige Anfragen)
  • Speicherung: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

4. Schriftarten, Animationen & 3D-Visualisierung

Schriftarten (Cormorant Garamond, DM Sans), Animationen und die 3D-Visualisierung im Hero-Bereich werden vollständig lokal vom Server ausgeliefert — es besteht keine Verbindung zu Google Fonts, einem externen CDN oder einem sonstigen Drittanbieter. Die 3D-Visualisierung wird datensparsam nachgeladen und bei aktivierter Einstellung „reduzierte Bewegung" oder im Daten-Sparmodus durch ein statisches Bild ersetzt. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Tracking-Cookies gesetzt.

5. Terminbuchung (Cal.com)

Für Terminbuchungen wird ein Kalender von Cal.com, Inc. (San Francisco, USA) eingebunden; die operative Verarbeitung läuft über die EU-Instanz app.cal.eu innerhalb der EU.

Click-Consent: Der Kalender lädt erst nach Ihrer aktiven Bestätigung („Kalender jetzt laden"). Bis dahin wird keine Verbindung zu Cal.com hergestellt. Die Einwilligung gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf.

  • Verarbeitet: beim Laden technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse); bei einer Buchung Name, E-Mail-Adresse und Termindaten, optional Telefonnummer und Bemerkungen
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für das Laden; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) für die Buchung
  • Auftragsverarbeitung: es besteht ein AVV nach Art. 28 DSGVO; eingesetzte Sub-Auftragsverarbeiter gemäß cal.com/privacy
  • Drittland: USA — siehe Abschnitt 7

6. KI-Assistent (Chatbot „Mila")

Auf der Website wird ein KI-gestützter Chat-Assistent („Mila") angeboten. Er läuft über eine selbst gehostete Instanz auf n8n.laurencezgonjanin.de (Hetzner-Server, EU/Deutschland); Ihr Browser kommuniziert ausschließlich mit dieser EU-Subdomain. Es wird kein Skript eines Drittanbieters geladen und kein Cookie oder localStorage gesetzt.

KI-Kennzeichnung (Art. 50 EU-KI-Verordnung): Sie schreiben mit einer KI, nicht mit einem Menschen. Darauf werden Sie im Chat dauerhaft sowie in der Eröffnungsnachricht hingewiesen. Die Antworten werden automatisiert erzeugt und können Fehler enthalten.

  • Verarbeitet: der Inhalt Ihrer Chat-Nachrichten und der Antworten sowie eine pseudonyme Sitzungs-ID
  • Zweck: automatisierte Erstinformation, Beantwortung von Fragen zu den Leistungen und Anbahnung eines Kontakts
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an effizienter Erstkommunikation)
  • KI-Modell (Auftragsverarbeiter): Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg) über den Dienst Amazon Bedrock; das Modell „Claude" (Hersteller Anthropic) wird dabei von AWS in der EU-Region Frankfurt betrieben. Nach den vertraglichen Zusagen von AWS werden die übermittelten Inhalte nicht zum Training der Basismodelle verwendet; der Modellanbieter (Anthropic) erhält dabei im Regelfall keinen direkten Zugriff auf die über Bedrock verarbeiteten Inhalte.
  • Speicherung: Im Regelbetrieb werden Chat-Inhalte nicht dauerhaft gespeichert, sondern nur für die laufende Beantwortung verarbeitet. Zur technischen Fehleranalyse können einzelne fehlgeschlagene Abläufe vorübergehend protokolliert und anschließend wieder gelöscht werden. Bei der Verarbeitung über Amazon Bedrock werden die Inhalte nach den Angaben von AWS standardmäßig nicht gespeichert.
  • Drittland: keine Übermittlung — die KI-Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU (AWS-Region Frankfurt)

Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) ein. Bietet Mila eine Terminbuchung an, gelten ergänzend die Hinweise unter Abschnitt 5 (Cal.com).

7. Übermittlung in die USA & Hinweis zu Behördenzugriffen

Bei der Terminbuchung über Cal.com (Abschnitt 5) können im Rahmen von Support/Wartung sowie über Sub-Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die übrigen Verarbeitungen (Hosting, 3D-Visualisierung, KI-Assistent) finden in der EU statt.

Cal.com ist nach derzeitigem Kenntnisstand nicht unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; etwaige Übermittlungen werden über EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) abgesichert. Trotz dieser Garantien kann ein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau nicht in jedem Fall gewährleistet werden, da US-Behörden unter bestimmten Umständen Zugriff auf Daten verlangen können.

8. Cookies & Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und kein Web-Analytics (kein Google Analytics, Plausible, Matomo o. ä.). Es werden keine Daten zu Werbezwecken erhoben oder an Werbenetzwerke weitergegeben.

9. Ihre Rechte

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an info@laurencezgonjanin.de.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Auch der KI-Assistent (Abschnitt 6) trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung — er erzeugt lediglich Antworten und bereitet einen menschlichen Kontakt vor.

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf an geänderte Rechtslage oder Verarbeitungsvorgänge angepasst. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung. Stand: 28. Mai 2026.